Tiago, não me vou alongar porque acho que isto nem tem nada a ver com o topico inicial.tiagopacheco Escreveu:Isto serve para material de Pesca ou qualquer outro.
Em Portugal seja Shimano, Tica, Vega, Daiwa, etc , qualquer material comprado em loja física ou online, não deve ser reclamado à marca em sí, uma vez que as marcas não vendem ao cliente, logo não são responsáveis pelo material EM PRIMEIRA INSTÂNCIA. PONTO.
Ou seja, a responsabilidade da marca em sí, é PERANTE a LOJA, que foi o seu cliente. Não se esqueçam que os clientes das marcas, não somos nós, são as lojas.
Logo quem compre imaginemos uma cana Shimano na Loja X, e tiver um problema, não vai reclamar à Shimano, tem que reclamar à LOJA X primeiro, e esta sim, como cliente da marca Shimano, tem de reclamar ao seu representante / importador.
Quer se goste quer não se goste, esta é a maneira que funcionam as coisas e até tem lógica...
Ora... para uma cana comprada no PLAT por exemplo, eu não disse que a mesma não tinha garantia, a marca tem de fornecer uma garantia da mesma à loja a quem vende, e por consequência, ao cliente que a compra, com data de validade, no acto da compra por parte do cliente e não por parte da compra da loja.
Aqui eu não sei como vai funcionar... Ou seja , a NORMARK Portugal , a assumir uma situação de garantia, penso que poderá imputar os custos ao cliente, uma vez que a cana foi vendida não pela Normark Portugal, mas pela sua representante japonesa... mas não sei como isto funciona... E penso que a maneira mais lógica, de acionar uma garantia, será contactar a Loja japonesa, e enviar a cana... para que esta acione a garantia a quem a comprou...
Agora garanto-vos, que se comprarem uma cana no japão, a maior parte dos lojistas portugueses.... vai-nos mandar à fava se lá for-mos levar a cana ... Era aqui que queria chegar.. Nunca disse que a cana não tinha garantia, porque como qualquer produto vendido tem de ter garantia...
Ou seja... é sempre um molho de bróculos... uma cana ia para o japão de qualquer das maneiras, muito tempo sem ela... perigos depois de transporte, potencial perda de material, etc...
Não será assim tão linear nem tão simples...Panca Escreveu:é como comprar um carro aqui em portugal e vou de ferias para alemanha o carro avaria vou lá a um representante e reclamo mais nada
Garantias são garantias agora se eles não querem ter trabalho e despacham o povo é diferente mas depois existe um livro vermalho que podemos escrever e olha que resulta
Oh Zé, o que eu quero dizer é que se eu quiser ir comprar uma cana ao Japão, à fabrica onde eles a fazem, eu vou e compro!Rider Escreveu:João está enganado.
Cada vez mais os fabricantes querem distribuidores que lhes fazem o serviço quase todo. Cobrem uma maior área geográfica, e o fabricante reduz custos. Até os importadores ( atenção que importadores é diferente de fabricante ) preferem ter distribuidores.
Depois não tinha logica os fabricantes/importadores andarem a fazer concorrência aos distribuidores.
Podes acontecer com algum fabricante/distribuidor menos honesto que fura o sistema.
Por norma a reclamação deverá ser efectuada junto do comprador. Caso o comprador não recuse, ou não aceite por qualquer motivo, aí sim, deverá ser contactada o importador, e em ultima instancia a marca, se assim o entender.
Posso dizer que existem muitos fabricantes que têm distribuidores para gamas especificas, e se um distribuidor de uma gama X quiser comprar um produto da gama Y, a marca mando-o ter com o distribuidor dessa gama. Na maior parte das vezes compra ao mesmo preço que se estivesse a comprar á marca, ganhando o distribuidor só o rappel ou outra compensação.
Olá Paulo, já tive esse carreto vendi faz agora um mês!!!...PeJotaFixe Escreveu:No caso de uma Kisu comprada numa loja Europeia, envias a cana para a loja e a loja envia directamente para a Shimano. Aliás, penso que neste caso da Kisu deve haver uma garantia tipo internacional, como é o caso da Sony, p.e., porque, segundo uma das lojas que vende esta cana na Europa, tem nos "termos da garantia" que "não se responsabilizam por nada que não esteja mencionado/descrito na garantia". No meu caso, comprei a cana numa loja fisica, em Portugal, a loja enviou para a Normark e a Normark enviou para a Shimano.
Podem ler AQUI um excelente artigo do Henry Gilbey, que compara a compra de material de pesca japonês nas JDM e na Europa e o seu serviço ao cliente, pós-venda (assistência, garantia).
Amigo Matos,
Parece-me que existem várias Kisu diferentes...
Agora só lhe falta um destes para ficar com o conjunto completo.
Antes de mais quero pedir desculpa ao meu homónimo Sr. José Matos, pela invasão do tópico.Joao Rodrigues Escreveu:Oh Zé, o que eu quero dizer é que se eu quiser ir comprar uma cana ao Japão, à fabrica onde eles a fazem, eu vou e compro!Rider Escreveu:João está enganado.
Cada vez mais os fabricantes querem distribuidores que lhes fazem o serviço quase todo. Cobrem uma maior área geográfica, e o fabricante reduz custos. Até os importadores ( atenção que importadores é diferente de fabricante ) preferem ter distribuidores.
Depois não tinha logica os fabricantes/importadores andarem a fazer concorrência aos distribuidores.
Podes acontecer com algum fabricante/distribuidor menos honesto que fura o sistema.
Por norma a reclamação deverá ser efectuada junto do comprador. Caso o comprador não recuse, ou não aceite por qualquer motivo, aí sim, deverá ser contactada o importador, e em ultima instancia a marca, se assim o entender.
Posso dizer que existem muitos fabricantes que têm distribuidores para gamas especificas, e se um distribuidor de uma gama X quiser comprar um produto da gama Y, a marca mando-o ter com o distribuidor dessa gama. Na maior parte das vezes compra ao mesmo preço que se estivesse a comprar á marca, ganhando o distribuidor só o rappel ou outra compensação.
Todas as fabricas têm venda ao publico.
Isto existe em tudo...sejam canas, alimentação, carros e afins!
Todos os anos na Alemanha existe a feira Motorsport (ou algo parecido)! Quem lá está a vender é o proprio fabricante.....
Tambem na Alemanha existe a feira de musica, quem lá está a vender é o fabricante.....
Todos os anos existe em Las Vegas a feira/competição de "Pool"! Quem lá está a vender é o fabricante.....
Mas sem ser nas feiras, todas as fabricas têm venda ao publico!
Vou-te dar este exemplo:
Vais ao supermercado, seja ele qual for e compras 4 queijos que vêm num saquinho de rede e que custam 3 euros.....e que toda a gente acha barato.
Se um dia fores ter com o Soares, vais à fabrica que é ao pé dele e trazes os mesmos queijos a 13 centimos cada um! (e estás na loja da fabrica)
Mas como este há mais.....eu se quero farinha para fazer pão, vou à fabrica da "Firmos" que é ao pé de mim e compro! (tanta vez...)
E tenho tantos......
Agora se as pessoas não sabem isto....meu Amigo, não posso fazer nada
