Não será a história de um relato, mas sim a história de um enrredo de 2 meses...
Comprei os Waders "EcoWear Reflection Waders em Outubro.
Passados 8 meses de utilização, em média 4 vezes por mês, dá cerca de 32 ou 40 utilizações no total, tive o meu grande problema, começou a entrar água pela botas de neopreme.
Bom, lá utilizei o meu pequeno kit de reparação e lá consegui fazer mais 2 saidas sem problemas, à 3ª voltou o mesmo problema.
Resumindo, passado 40 utilizações, começou a entrar água pelas costuras das botas de neopreme. Pensei para mim, pois vou mandar para a marca através da Loja, para ver o que é que se pode fazer???
Resultado, o tempo foi passando e depois de 2 meses de espera, foi esta a carta que me enviaram:
Isto é, além de terem o meu contacto directo, nunca se deram ao trabalho de perguntar como é que eu fiz a manutenção dos Waders.
Simplesmente informam e passo a citar: "...Os vadeadores por vós reclamados, apresentão um desgates excessivo para um produto de 8 meses e até alguma sujidade excessiva e desnecessária o que revela falta de cuidado por parte do dono dos mesmos. De todas as formas num produto com defeito, este é verificado logo nas primeiras vezes que é utilizado e não ao fim de oito meses..."
Quem me conhece minimamente, já sabe que eu tenho bastante cuidado na matuntenção de todos os meus brinquedos, e estes vadeadores não são exceção. Isto é, todas as vezes que venho da pesca, inclusive de madrugada, tenho o cuidado de lavar os vadeadores, com água da torneira de casa e deixá-los a secar à sombra. Agora se isto é falta de cuidado da minha parte, pois meus Amigos não sei o que fazer mais? Só se os levar para a caminha e dar beijinhos, abraços, carinhos, etc...
E o mais engraçado nisto tudo e que não tem piada nenhuma, é terem o descaramento de além de escreverem que o dono não tem cuidado com a manutenção, não terem dado nenhuma solução. Isto é, tens os waders a entrar água, olha agora fica com eles para fazer cascol!
Eu já tinha ouvido falar que a "NORMARK", como representante, de várias marcas em Portugal, nomeadamente a RAPALA, deixava muito a desejar, mas chegar a este ponto... Enfim...
O que me valeu, foi a Loja IDEAL TORRENSE onde adquiri online, os Waders "EcoWear Reflection Waders", através do Sandro, que desde já agradeço imenso a sua disponibilidade e vontade em resolver o problema, através de uma colagem com o produto STORMSURE. Tentou a sua reparação, mas, infelizmente, já experimentei os waders e continua a entrar água pela bota de neopreme do lado direito pela costura. Amanhã depois de secos e LIMPOS, irei tentar colocar novamente este produto, na zona onde sinto a infiltração, espero que consiga resolver, caso contrário, ficam para cascol...
Deixo aqui a foto dos waders COM DESGASTE EXCESSIVO
Bota de Neopreme (interior), onde as costuras têm que ser novamente reparadas
Produto que vou aplicar recomendado pelo Sandro da IDEAL TORRENSE
Continuo a dizer que estes waders são bons, apenas tive azar com as costuras das botas de neopreme, porque de resto, não tenho qualquer problema.
E como podem ver, pelas fotos, acho que de facto estão muito sujos e com um desgaste excessivo...
Enfim! E como sabem visto que esta empresa, não vende ao público, não podemos fazer qualquer reclamação no Livro de Reclamações. E é claro que a Empresa IDEAL TORRENSE, não tem qualquer culpa, pois a marca é que tem que assumir o compromisso de garantia.
Mas eu já percebi que estas garantias só servem para a primeira semana e com 1 ou 2 utilizações...
Só posso desejar boa sorte a quem compre artigos das várias marcas que a NORMARK representa e também à própria NORMARK, que com estas suas atitudes, nos tempos que infelizmente correm, não penso que seja a solução mais correta a ter com um cliente que já investiu tanto em material das várias marcas que representa, desde: carretos, canas, amostras, fios, acessórios de pesca.
Muito honestamente, os artigos, até podem ser bons, mas neste momento irei ponderar sériamente em comprar um artigo de qualquer marca deste representante. Se todos nós tivéssemos esta atitude, as coisas mudavam concerteza!
O enrredo é longo, mas também trabalho, na área do comércio. E por coisas muito mais pequenas, a empresa onde trabalho assume sempre os erros de fabrico e tenta sempre satisfazer os seus clientes.
E esta situação deixa-me bastante triste porque não me revejo nas palavras escritas pelo "P´SM"!
PEÇO DESCULPA POIS NÃO SEI SE POSSO COLOCAR O NOME DAS EMPRESAS INTERVENIENTES, MAS SÓ ASSIM TODOS NÓS PODEMOS SABER COM QUE EMPRESAS PODEMOS CONTAR!!!
e é que não são nada baratos 
